Términos y Condiciones
Versión de la Política: Versión 1.1. Última modificación: diciembre de 2025.
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso del servicio Textero.io (“Servicio”). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Para estar plenamente al tanto de los términos y condiciones aquí establecidos, léalos detenidamente. Usted declara y garantiza que cuenta con plena autoridad legal para aceptar estos Términos y quedar legalmente obligado por ellos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar el Servicio.
Los Servicios son proporcionados y operados por A-HELP LIMITED.
Definiciones
“Servicio” significa el servicio Textero.io, una herramienta innovadora basada en la nube que proporciona tecnología avanzada de IA para generar contenido único para la escritura académica, incluido un generador de ensayos y un editor de ensayos. El Servicio puede incluir funciones como procesamiento del lenguaje natural, aprendizaje automático y analítica de datos para proporcionar información y resúmenes de datos de texto.
“Términos” significa estos Términos y Condiciones y cualquier otro documento que rija la prestación de los Servicios, incluida la Política de Privacidad y la Política de Cancelación de Suscripción y Reembolso, según sean modificados ocasionalmente a nuestra discreción.
“Textero.io”, “Textero”, “nosotros”, “nuestro/a”, o “nos” significa A-HELP LIMITED, una empresa registrada conforme a las leyes de la República de Chipre, con domicilio en Vasili Michailidi, 9, 3026, Limassol, Chipre.
“Usuario”, “Usted” significa una persona física, emprendedor individual/propietario único, o una entidad legal que utiliza nuestros Servicios.
“Método de pago” significa un método de pago vigente, válido y aceptado, que puede actualizarse ocasionalmente, y que puede incluir el pago a través de su cuenta con un tercero.
Registro de usuario
Para utilizar el Servicio, debe registrarse para obtener una cuenta proporcionando su dirección de correo electrónico y otra información requerida. Usted es responsable de mantener la información de su cuenta exacta y actualizada. Usted se compromete a mantener su contraseña confidencial y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. No puede utilizar el Servicio en nombre de otra persona ni permitir que otra persona utilice su cuenta.
Obligaciones de registro
Usted certifica que:
Ha alcanzado la mayoría de edad en la jurisdicción de su residencia.
No tiene prohibido recibir servicios o productos conforme a la legislación aplicable.
Está en condiciones de asumir una obligación legal vinculante.
No intentará realizar ninguna actividad que sea ilegal o que cause daños a nuestros servicios o a nuestros usuarios.
Su uso de cualquier servicio ofrecido por Textero.io cumplirá con estos Términos y Condiciones.
Uso del Servicio
Puede utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. No puede utilizar el Servicio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Servicio o interferir con el uso y disfrute del Servicio por parte de cualquier otra persona. No puede intentar obtener acceso no autorizado al Servicio ni a ninguna de sus Funcionalidades.
Asimismo, usted nos permite utilizar los entregables para fines de analítica y para su uso con otros servicios a nuestra discreción.
Política de uso justo
La “Política de uso justo” implica que, incluso si usted se ha suscrito a un plan de uso “ilimitado” o a cualquier otro plan de uso no específico, el uso sigue estando sujeto a límites razonables determinados por Textero.io a su exclusiva discreción, con el fin de evitar el uso indebido de los servicios del sitio y casos de uso que el sitio pueda no ser capaz de gestionar. Esta política está diseñada para garantizar que la mayoría de los usuarios puedan utilizar los servicios del sitio sin problemas. Al suscribirse a los servicios del sitio, usted acepta y reconoce la Política de uso justo.
La “Política de uso justo” implica que, incluso si usted se ha suscrito a un plan de uso “ilimitado” o a cualquier otro plan de uso no específico, el uso sigue estando sujeto a límites razonables determinados por Textero.io a su exclusiva discreción, con el fin de evitar el uso indebido de los servicios del sitio y casos de uso que el sitio pueda no ser capaz de gestionar. Esta política está diseñada para garantizar que la mayoría de los usuarios puedan utilizar los servicios del sitio sin problemas. Al suscribirse a los servicios del sitio, usted acepta y reconoce la Política de uso justo.
EXENCIÓN DE GARANTÍAS
El servicio Textero.io se proporciona “tal cual” y sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto a los resultados que puedan intentarse obtener del uso de los Servicios o la exactitud de cualquier otra información obtenida a través de Textero.io.
Textero.io no garantiza que el servicio satisfaga sus requisitos ni que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. Además, Textero.io no ofrece ninguna garantía respecto de la exactitud, integridad, fiabilidad o puntualidad de cualquier información proporcionada por el servicio.
Textero.io no garantiza que el servicio esté libre de defectos ni que cualquier defecto sea corregido. Usted reconoce y acepta que asume toda la responsabilidad por la selección del servicio para lograr los resultados previstos, y por el uso y los resultados obtenidos del servicio.
Textero.io no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con el uso del servicio, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios o la pérdida de datos.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicarse en su caso.
Suscripción
Su suscripción permanecerá vigente de forma recurrente a menos y hasta que sea cancelada de conformidad con estos Términos. Textero ofrece planes de suscripción facturados de manera mensual, trimestral o anual (cada uno, un “Ciclo de facturación”). A menos que usted cancele su suscripción antes del inicio del siguiente Ciclo de facturación aplicable, por la presente autoriza a Textero a cobrar automáticamente las tarifas de suscripción aplicables para dicho Ciclo de facturación posterior al método de pago seleccionado y aprobado por usted (“Método de pago”).
Planes de precios de suscripción
La información relativa a los planes de precios de suscripción ofrecidos actualmente por Textero, incluidos los planes mensuales, trimestrales y anuales, está disponible en las secciones correspondientes del sitio web de Textero. Textero se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier plan de suscripción o estructura de precios de conformidad con estos Términos.
Cancelación de suscripción
Entendemos que, en ocasiones, nuestros clientes pueden desear cancelar su suscripción y solicitar un reembolso. Por lo tanto, ofrecemos la siguiente política de reembolso:
Si cancela su suscripción mensual dentro de los primeros 7 días de su compra inicial, es elegible para un reembolso total.
Si cancela su suscripción mensual después de los primeros 7 días, no proporcionaremos un reembolso de la tarifa de suscripción del mes en curso, pero no se le cobrará por los meses siguientes.
Si tiene algún problema o inquietud con nuestro servicio, por favor contáctenos en [email protected] para que podamos trabajar en resolver el problema antes de que decida cancelar su suscripción.
Tenga en cuenta que cualquier reembolso solo puede realizarse a la misma cuenta desde la cual se efectuó el pago.
Pausa de suscripción
Para determinados planes de suscripción elegibles, Textero puede ofrecer una opción de pausa de suscripción por única vez por suscripción activa (la “Pausa de suscripción”), sujeta a las siguientes limitaciones:
Suscripciones trimestrales: una (1) pausa de hasta un (1) mes por período de suscripción;
Suscripciones anuales: una (1) pausa de hasta tres (3) meses por período de suscripción.
Durante el período de Pausa de suscripción, la facturación se suspenderá. El acceso a funciones y funcionalidades de pago puede estar limitado o suspendido temporalmente, según determine Textero a su exclusiva discreción. Al vencimiento del período de Pausa de suscripción, la suscripción se reanudará automáticamente y la facturación se reiniciará de conformidad con el Ciclo de facturación aplicable, a menos que la suscripción se cancele antes de dicha reanudación.
Cancelación de suscripción y reembolsos
Los reembolsos se rigen exclusivamente por la Política de Cancelación de Suscripción y Reembolso, que forma parte integral de estos Términos.
Si usted experimenta algún problema o inquietud respecto de los Servicios, se le recomienda contactar a Textero en [email protected] antes de presentar una solicitud de cancelación, para que Textero pueda intentar abordar y resolver el asunto.
Derechos de propiedad intelectual y restricción de uso
Usted acepta y reconoce que la información propietaria y confidencial contenida en y utilizada por Textero y la tecnología y servicios de Textero.io están protegidos por leyes de propiedad intelectual y otras leyes. El uso de nuestros Servicios no le otorga la propiedad de ningún contenido al que acceda ni derechos de propiedad intelectual sobre nuestros servicios. Estos Términos no le transfieren ningún derecho de propiedad sobre o relacionado con los servicios ofrecidos por nosotros, los derechos de propiedad intelectual de los que somos titulares, ni la tecnología de la que somos titulares. Todo título, derecho e interés sobre la tecnología, el contenido y los servicios de Textero pertenecen a Textero (y a sus licenciantes cuando el servicio utiliza tecnologías, contenido y datos de terceros) y todo título, derecho e interés incluidos, entre otros, ideas, sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones, comentarios u otra información proporcionada por usted directamente o por cualquier otra parte con interés o enlaces al servicio, también son propiedad de Textero. Asimismo, usted acepta y reconoce que el contenido incluido en promociones, anuncios, campañas u otro material está protegido por marcas de servicio, marcas registradas, patentes y derechos de autor. Nuestro nombre y logotipos son marcas registradas y marcas de servicio de A-HELP LIMITED. Nada en estos Términos o en los Servicios debe interpretarse como concesión, por implicación, preclusión (estoppel) o de otro modo, de licencia o derecho alguno para utilizar cualquiera de nuestras marcas mostradas en los Servicios, sin nuestro permiso previo por escrito en cada caso. Todo el goodwill generado por el uso de las marcas de A-HELP LIMITED redundará en nuestro beneficio exclusivo.
Datos personales, información de pago
Para obtener detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos sus datos personales (si los hubiera), incluidos sus datos personales como persona física y sus datos de pago, consulte nuestra Política de Privacidad.
Misceláneos
Usted no puede transferir ninguno de sus derechos bajo estos Términos a ninguna otra persona. Podemos transferir nuestros derechos bajo estos Términos a otra persona cuando razonablemente creamos que sus derechos no se verán afectados. Si usted incumple estos Términos y elegimos ignorarlo, aun así tendremos derecho a hacer valer nuestros derechos y recursos en una fecha posterior o en cualquier otra situación en la que usted incumpla estos Términos.
Vigencia y terminación
Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice los Servicios. SIN LIMITAR CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA EXCLUSIVA DISCRECIÓN Y SIN AVISO NI RESPONSABILIDAD, DENEGAR EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO, INCLUIDO, ENTRE OTROS, POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O COMPROMISO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO O DE CUALQUIER LEY O NORMATIVA APLICABLE. PODEMOS DAR POR TERMINADO SU USO O PARTICIPACIÓN EN EL SITIO O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE USTED HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN ADVERTENCIA, A NUESTRA EXCLUSIVA DISCRECIÓN.
Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales correspondientes, incluidas, entre otras, la persecución de reparación civil, penal y medidas cautelares.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chipre.
En caso de que surja una disputa entre usted y nosotros cuando actúe como consumidor, puede remitir la disputa al Centro de Consumo de Chipre para la Resolución Alternativa de Disputas. Encontrará más detalles en https://adrcyprus.com/en/.
Además, ambas partes acuerdan resolver cualquier disputa mediante arbitraje únicamente de manera individual, renunciando expresamente a cualquier derecho a litigar disputas en formato colectivo, grupal o representativo, incluida cualquier forma de acciones legales colectivas, representativas o de “private attorney general”.
Datos de contacto
Si necesita más información sobre los Servicios, por favor contáctenos en [email protected].